Processus :
- Clients.
- Fournisseurs.
En parallèle, La pertinence et la qualité des contenus ainsi que l’identité du document devront être soumis validation.
Il est à préciser que la scénarisation consiste à adapter le nouvel outil de travail de l’utilisateur à ses anciennes façons de procéder (Méthode de travail, réflexes dans le cheminement de son action).
- La mise à disposition du dit document est rendu possible par un moteur de recherche
Qui doit permettre, non seulement de personnaliser la recherche de l’utilisateur, mais aussi d’affiner son profil.
Préalablement, une étude sémantique portant sur les mots clés les plus utilisés dans le langage courant et dans les différents jargons professionnels concernés par telle ou telle recherche, doit être réalisée. A la suite de cette étude, des agents intelligents de recherche sont créés pour plus de pertinence. Ceci permet d’offrir aux utilisateurs la possibilité d’exécuter plusieurs recherches ciblées en de proposant des requêtes par des mots clés qui leurs sont propres et personnalisés.
- Identité.
- Résumé.
- Appréciation.
- Il peut être traduit en plusieurs langues.
- Il peut contenir des liens hypertextes via des sites web d’experts ciblés qui vont permettre de compléter les informations recherchées par l’utilisateur.
- Procéder à la mesure et à l’analyse d’audience des utilisateurs clients et fournisseurs :
- Individuelle.
- Par groupes.
- Emulation